Vêtements éco‑responsables (coton bio, fibres recyclées)

 Utilisation

• Convient pour tous types de sols : carrelage, parquet, tapis.

• Idéal pour les familles, les personnes actives et les propriétaires d’animaux.

• Facile à programmer via application mobile.

⚙️ Entretien

• Bac à poussière et réservoir d’eau amovibles pour un nettoyage rapide.

• Filtres HEPA lavables et remplaçables.

• Mise à jour logicielle automatique via Wi‑Fi.

📦 Contenu du colis

• 1 Robot aspirateur intelligent

• 1 Station de recharge

• 1 Réservoir d’eau + serpillière microfibre

• 1 Bac à poussière

• 1 Manuel d’utilisation

🛡️ Garantie & service

• Garantie constructeur : 2 ans

• Service client disponible 7j/7

• Livraison rapide et sécurisée

C'est l'endroit idéal pour informer vos clients de la marche à suivre s'ils ne sont pas satisfaits de leur achat.

• Retours et échanges faciles

• Processus fluide

• Renforce la confiance des clients

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

• Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

💰 Remboursements

• Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.

• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat (CFA ou Euro).

• En cas de produit défectueux, vous pouvez demander soit un remboursement complet, soit un échange.

🚫 Exceptions

• Les articles en promotion ou personnalisés ne sont pas remboursables.

• Les produits utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.

📩 Procédure

1. Contactez notre service client via le formulaire de contact ou par e‑mail.

2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.

3. Suivez les instructions pour renvoyer le produit.

🌍 Livraison en Europe

• Délais : 5 à 7 jours ouvrés selon le pays.

• Transporteurs : DHL, UPS, La Poste.

• Frais : calculés automatiquement au moment de la commande selon le poids et la destination.

• Suivi : chaque colis est accompagné d’un numéro de suivi en ligne.

🌍 Livraison en Afrique

• Délais : 7 à 14 jours ouvrés selon la destination.

• Transporteurs : DHL, EMS, transporteurs locaux partenaires.

• Frais : affichés lors du paiement, possibilité de livraison gratuite au‑delà d’un certain montant (ex. 100 000 CFA).

• Suivi : suivi en ligne disponible, notifications par e‑mail ou SMS.

✅ Conditions générales

• Livraison à domicile ou en point relais selon disponibilité.

• Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (soldes, fêtes).

• En cas de problème de livraison, notre service client est disponible 7j/7.